حاجی‌پور, بهمن, نجفی, سامه. (1395). بررسی تأثیرپذیری عملکرد شرکت‌های بیمه از گزینه‌های راهبردی مدل دلتا. دین و ارتباطات (نامه صادق), 10(2), 229-270. doi: 10.30497/smt.2016.1954
بهمن حاجی‌پور; سامه نجفی. "بررسی تأثیرپذیری عملکرد شرکت‌های بیمه از گزینه‌های راهبردی مدل دلتا". دین و ارتباطات (نامه صادق), 10, 2, 1395, 229-270. doi: 10.30497/smt.2016.1954
حاجی‌پور, بهمن, نجفی, سامه. (1395). 'بررسی تأثیرپذیری عملکرد شرکت‌های بیمه از گزینه‌های راهبردی مدل دلتا', دین و ارتباطات (نامه صادق), 10(2), pp. 229-270. doi: 10.30497/smt.2016.1954
حاجی‌پور, بهمن, نجفی, سامه. بررسی تأثیرپذیری عملکرد شرکت‌های بیمه از گزینه‌های راهبردی مدل دلتا. دین و ارتباطات (نامه صادق), 1395; 10(2): 229-270. doi: 10.30497/smt.2016.1954

بررسی تأثیرپذیری عملکرد شرکت‌های بیمه از گزینه‌های راهبردی مدل دلتا

اندیشه مدیریت راهبردی
مقاله 7، دوره 10، شماره 2، 1395، صفحه 229-270    اصل مقاله (1.6 M)
نوع مقاله: مقاله علمی-پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.30497/smt.2016.1954
نویسندگان
بهمن حاجی‌پور* 1؛ سامه نجفی2
1عضو هیأت علمی دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
2دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه علوم اقتصادی
چکیده
بقای سازمان‌ها در دنیای پررقابت امروزی نیازمند بررسی عملکرد و جایگاه آن‌ها در بازار است. شرکت‌های بیمه نیز به‌عنوان بخش مهمی از اقتصاد در هر کشور باید برای رسیدن به این مهم در دستیابی به اهداف خود موفق عمل کنند؛ بنابراین، استفاده از الگویی جهت ارزیابی عملکرد سازمان و بررسی جایگاه رقابتی آن برای مدیران شرکت‌های بیمه اهمیت فراوانی دارد.
مدل‌های مورد استفاده برای این منظور، با گرایش بیشتر به بعد محصول، بیشتر بر پایه اصول کارت امتیازی متوازن و یا با روش‌ها و فنون دیگر، توانسته‌اند عوامل مختلف مؤثر بر عملکرد این شرکت‌ها را بررسی کنند. بااین‌حال، جای خالی رویکردهایی که گرایش بیشتری به نوآوری، مشتری و نحوه برقراری ارتباط با وی داشته باشند،به‌شدت احساس می‌شود. برای این منظور، در این پژوهش از مدل دلتا استفاده شده است. هدف اصلی پژوهش حاضر این است که دریابد آیا رابطه معناداری بین به‌کارگیری گزینه‌های راهبردی مدل دلتا در صنعت بیمه و عملکرد آن وجود دارد یا خیر. نتایج تجزیه‌وتحلیل‌های انجام‌شده روی داده‌های به‌دست‌آمده از نمونه‌هایی از کارشناسان پنج شرکت بیمه برتر در صنعت بیمه ایران (ایران، البرز، آسیا، دانا و پارسیان) و مشتریان آن‌ها با استفاده از روش معادلات ساختاری نشان داد که به‌کارگیری گزینه‌های راهبردی مدل دلتا تأثیر مثبتی بر عملکرد سازمان دارد و ازاین‌رو به سازمان‌ها پیشنهاد می‌شود با هم‌راستا کردن اقدامات خود با الزامات جای‌گیری در هر یک از جایگاه‌های مدل دلتا، اثربخشی فعالیت‌های خود را افزایش دهند تا بتوانند عملکرد خود را بهبود بخشند.
کلیدواژه‌ها
راهبرد؛ مدل دلتا؛ شرکت‌های بیمه؛ عملکرد
مراجع
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 1,417
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,110
دانشگاه امام صادق علیه السلام
معاونت پژوهش و فناوری دانشگاه امام صادق علیه السلام
سامانه جامع رسانه‌های جمهوری اسلامی ایران
پرتال نشریات علمی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری MSRT
پایگاه استنادی علوم جهان اسلام - ISC
ISI Web of Science
Scopus Elsevier
SJR
پایگاه دوآج
پایگاه مرکز اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی - SID
پایگاه مجلات تخصصی نور - Noormags
بانک اطلاعات نشریات کشور - Magiran
پرتال جامع علوم انسانی - Ensani
پایگاه مرجه دانش - Civilica
پایگاه مرجع مجلات علمی
مرکز منطقه‌ای اطلاع‌رسانی علوم و فناوری
اخبار و اعلانات
آمار
تعداد نشریات19
تعداد شماره‌ها570
تعداد مقالات5,004
تعداد مشاهده مقاله11,812,683
تعداد دریافت فایل اصل مقاله7,008,380
اخبار نشریات